營銷型網站(zhàn)建設16大(dà)要(yà↓Ωo)素

 一(yī)個(gè)有(yǒu)說(shuō)服力的(de)營銷 <↕網站(zhàn)

帶來(lái)流量，增強信任，提高(gāo)轉化(huà)，促進成交。

十年(nián)前大(dà)多(duō)₹εβ↑數(shù)企業(yè)需要(yào)一(yī)個(gè)網站(zhà¥$αn)，現(xiàn)在的(de)企業(yè)需要(yào)的(de)✔¥₽$是(shì)營銷型網站(zhàn)。

一(yī)、增強網站(zhàn)赢銷的(de)16大÷‌✔(dà)赢銷要(yào)素：

1、标志(zhì)——告訴用(yòng)戶“我正在訪問(wèn)什× ★(shén)麽網站(zhàn)”

2、宣傳語——企業(yè)目标或網站(zhàn)定位

3、标題/副标題——我提供什(shén)麽服務或↕•α産品

4、優勢——選擇我們的(de)理(lǐ)由

5、***行(xíng)動号召——現(xiàn)在就(jiù)選擇我們≠ 吧(ba)

6、成功案例——這(zhè)些(xiē)知(z↕↑∏∑hī)名人(rén)士、企業(yè)選擇了(le)我們

7、客戶評價——他(tā)們說(shuō)我很(hěn)棒

8、內(nèi)容呈現(xiàn)——眼見(jiàn)為(wèi)實

9、生(shēng)産過程——産品是(shì)這(zh₩γπè)樣被生(shēng)産出來(lái)的 •(de)

10、服務過程——我們是(shì)這(zhè)樣為(wèi)您服≠≈'‌務的(de)

11、風(fēng)險承諾——選擇我們的(de)沒有(yǒu)風£€®(fēng)險，不(bù)要(yào)猶豫了(le)

12、再次号召——适時(shí)提醒用(yòngβ←&)戶采取行(xíng)動

13、權威見(jiàn)證——權威和(hé)信任是(shì)可(kě)以被☆×☆傳遞

14、榮譽展示——權威機(jī)構認可(kě)我±★們

15、常見(jiàn)問(wèn)題——掃除疑惑，促進轉化(huà)

16、免費(fèi)資源——如(rú)果你(nǐ)不(bù)♠→能(néng)立即選擇我們服務，請(qǐng)免費(fèi)把這(z →€✘hè)些(xiē)帶走.

1.1有(yǒu)些(xiē)企業(yè)網站(zhα≥∞↓àn)沒有(yǒu)放(fàng)置企業(yè)的(de)标志(zhì)或​δ者沒有(yǒu)放(fàng)置“正确”的(de)位置。 λ'♠沒有(yǒu)在預期的(de)位置出現(xiàn)網站(zhà<₩₹≤n)的(de)标志(zhì)，很(hěn)難讓用(yòng)戶快(kuài)速£✘¥←弄清楚以下(xià)問(wèn)題：

l 1.1.1.我正在訪問(wèn)哪家(jπ±iā)企業(yè)的(de)網站(zhàn)？

l 1.1.2.我是(shì)否已經離(lí)>☆•™開(kāi)剛才那(nà)家(jiā)企業(yè)的(de)€↑•'網站(zhàn)？

l 1.1.3.我正在閱讀(dú)的(de)網頁屬于哪家(jiā)網站→←(zhàn)？

1.2.标志(zhì)是(shì)營銷型網↕Ω站(zhàn)必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(€↓de)***個(gè)要(yào)素。在網站(z ★hàn)的(de)左上(shàng)角放(fàng)上(shàng)公司标志(>β→£zhì)，告訴客戶他(tā)們正在訪問(wèn)誰的(de)網站(zhànβ★Ω)。

1.3.極少(shǎo)數(shù)網站(zh∞‍φàn)的(de)首頁隻是(shì)形象頁或者內(nèi)容非常<≤'簡單，可(kě)不(bù)遵循這(zhè)個(gè)規律。下(xià®$¥)面兩個(gè)網站(zhàn)的(de)标志(zhì)放(fàng)在頁≥★≠面的(de)中央。 例如(rú)：百度

特别分(fēn)享：

關于标志(zhì)的(de)設計(jì)和(hé)使用(yòng)<€

有(yǒu)品牌才有(yǒu)未來(lái)，γ☆≈¶标志(zhì)作(zuò)為(wèi)品牌視(s↔&hì)覺識别重要(yào)元素之一(yī)是(shì)不(bù)π↓可(kě)或缺的(de)宣傳工(gōng)具。

對(duì)于訪問(wèn)你(nǐ)網站(z✘ αhàn)的(de)用(yòng)戶來(lái)說(shuō)标志<&(zhì)比電(diàn)腦(nǎo)打出♦£來(lái)的(de)公司名稱更有(yǒu↔$​≤)可(kě)信賴感，因為(wèi)标志(zhì)通(t‌∏∑ōng)常代表

一(yī)個(gè)品牌，标志(zhì)比公↓€司名稱更具有(yǒu)說(shuō)服力。 不(bβ​φù)要(yào)擔心自(zì)己動手設計(jì)的(dλ<e)标志(zhì)不(bù)夠出色，有(yǒu)總比ΩλγΩ沒有(yǒu)好(hǎo)。先放(fàng)上(shΩ♥àng)，然後慢(màn)慢(màn)的(de)完善它，或者等有(yǒu)‌λ‍條件(jiàn)再請(qǐng)專業(yè)的(d✔σe)公司為(wèi)你(nǐ)設計(jì)一(yī)∑∞↔個(gè)更好(hǎo)的(de)标志(zhì)。也(yě)不(b≥÷γ≥ù)要(yào)擔心以後修改标志(zhì)會(huì)帶來(lái✘‌☆λ)損失，事(shì)實上(shàng)很(hěn)多(duō∑β ₩)***公司的(de)标志(zhì)從(cóng)ε♦初創到(dào)現(xiàn)在都(dōu)經曆了(le)多(duō)次修改，×&λ≤比如(rú)從(cóng)具象都(dōu)抽象£δ¶，從(cóng)繁雜(zá)到(dào)簡潔，&€從(cóng)古樸風(fēng)格到(dào)現(xiàn)代感。

1、 殼牌石油公司的(de)标志(zhì)

2、 百事(shì)可(kě)樂(yuè)公司的(d®÷e)标志(zhì)：

赢銷要(yào)素二：宣傳語——企業(yè)目标或網站(zhàn)定位

要(yào)素說(shuō)明(míng)：

在顯要(yào)的(de)位置放(fàng)上(shàng)宣傳語來$©(lái)告訴用(yòng)戶網站(zhà‌≠n)的(de)定位或公司的(de)目标，有(yǒu)助于訪客快(kuài)γε<γ速了(le)解我們

所處的(de)行(xíng)業(yè)和(hé₽☆¶)網站(zhàn)的(de)定位，對(duì)用(yòng)戶理α∞₩(lǐ)解我們非常有(yǒu)幫助。

網站(zhàn)宣傳語的(de)本質就(jiù)是(shì)用(yòng)一(λ↓≥&yī)句話(huà)告訴用(yòng)戶“我是(shì)誰”，更好(hǎo‌∞ ©)的(de)宣傳語，同時(shí)還(hái)能(né÷↕ng)起到(dào)“吸引

用(yòng)戶”繼續浏覽網站(zhàn)的(de)作(∞πzuò)用(yòng)。

案例分(fēn)析：

一(yī)般情況下(xià)放(fàng)置>"α宣傳語的(de)理(lǐ)想位置是(shì)網站(zhàn)的(de)左上≥εα(shàng)角緊跟标志(zhì)的(de)位置。如(rú)下(x¥↕ià)圖

宣傳語對(duì)于網站(zhàn)來(lái✘'± )說(shuō)很(hěn)重要(yào)，尤其是(shì)當标志(zhì)本<πα身(shēn)不(bù)能(néng)告訴直接告訴用(yòng)戶你(nǐ)‌​提供什(shén)麽服務

的(de)時(shí)候。

那(nà)麽如(rú)何寫好(hǎo)宣傳語呢(n↔©≠e)？

特别分(fēn)享：

如(rú)何寫好(hǎo)網站(zhàn)&×₩γ宣傳語

對(duì)于多(duō)數(shù)企業(> yè)來(lái)說(shuō)就(jiù)是(shì)品牌宣γ‍₹¶傳語。好(hǎo)的(de)宣傳語對(du &ì)于品牌建設來(lái)說(shuō)，可(kě)達到(dào)事(shì ≈)半功倍的(de)效果。

清晰易懂(dǒng)，言簡意赅，朗朗上(s♥<hàng)口是(shì)基本要(yào)求，λα&≠但(dàn)光(guāng)這(zhè)些(x'‍♥iē)還(hái)不(bù)夠，以下(xià)幾點分(fēn)>"α¶享希望能(néng)帶給你(nǐ)一(yī)點啓發。

1、首先要(yào)做(zuò)好(hǎo)定位。

做(zuò)好(hǎo)定位有(yǒu)助于我們形成品牌，簡單清晰是(shì)<≠↕定位的(de)基本原則。我們要(yào)以穩定↕ε清晰的(de)形象出現(xiàn)的(de)目标用(yòng)戶的(de)心↕π§中，并不(bù)斷重複加深印象。

2、衡量品牌成功：看(kàn)品牌詞和(hé)行(xíng)業(yè)詞多ε♥β(duō)大(dà)程度能(néng)否劃等号。

做(zuò)品牌的(de)本質就(jiù)是(s&β‍hì)努力用(yòng)品牌詞替代用(yòng)戶心中的 •(de)行(xíng)業(yè)詞或某種行(xíng)為(wèi)詞。

理(lǐ)解這(zhè)一(yī)本質，有(yǒu)助于高(gāo)>♥效率的(de)塑造品牌并設計(jì)你(nǐ)的(de)品牌 ©宣傳語。細細體(tǐ)會(huì)那(nà)些(xiē)洞悉λ₩∑∞品牌本質的(de)企業(yè)是(shì)怎麽高(gāo)效行(×♠xíng)動的(de)。

1） 百度一(yī)下(xià)，你(nǐ)就(jiù)知(•§ λzhī)道(dào)：百度試圖用(yòng)“百度”品牌詞替代用(yònδ₩g)戶心中的(de)“搜索”這(zhè)個(gè)行(xíng)為(w÷∏èi)詞。

2） 阿芙就(jiù)是(shì)精油：阿芙直接在阿芙和(hé)精油之間δ¶÷(jiān)劃等号，簡潔明(míng)了(le)，直插要(yào)害。↕÷Ω

3） 留學就(jiù)找金(jīn)吉利©×™®：金(jīn)吉利試圖替代用(yòng)戶心中“留學”這(zhè)個(gè)行©↔(xíng)業(yè)或者行(xíng)為(wèi)詞。

3、努力做(zuò)***個(gè)寫出某種的(de)宣傳語Ω 或口号的(de)人(rén)，搶占先機(jī)。

“先入為(wèi)主”是(shì)心理(lǐ↕γδ)學基本現(xiàn)象。努力做(zuò)***個(±α®₩gè)寫出試圖将品牌詞和(hé)行(xíng)業(₹¶ yè)詞劃等号的(de)人(rén)。搶占先機(jī)，并充分(fē•♥n)利用(yòng)這(zhè)句口号，在公司不(bù)同的(de)宣↑‍λ傳媒體(tǐ)和(hé)宣傳場(chǎng☆ $)合使用(yòng)它，搶占用(yòng)戶心智。

4、選擇适合自(zì)己的(de)行(xíng)業(yè)詞

仔細斟酌，适合自(zì)己的(de)，最容易劃等号的(de)行(xíng)業(↔✘♦βyè)詞。合理(lǐ)估計(jì)一(yī♦↓δ&)下(xià)在理(lǐ)想的(de)時(shí)間(jiān)內(∏α≈↑nèi)可(kě)以實現(xiàn)“畫(huà)

等号”的(de)是(shì)什(shén)麽詞。不(bù)行(xíng ☆≥σ)就(jiù)找細分(fēn)的(de)市(shì)場(α♣✘•chǎng)，找被對(duì)手忽視(shì)的(de≈$↔)空(kōng)白(bái)。規避強勢競争，不(bù)打沒有(yǒu​♦)希望的(de)戰鬥。在品牌建立初期我們可(k♦©σě)以先以一(yī)個(gè)細分(fēn)市(shì)場(ch©÷↔ǎng)切入，再考慮品牌的(de)延伸，覆蓋更大(dà)≤α 的(de)行(xíng)業(yè)。

5、***效的(de)品牌宣傳語中應該包含至少(shǎo)暗(àn)含“行'∏(xíng)業(yè)行(xíng)為(wèi)詞”和(hé)“品牌詞β©÷”

寫下(xià)你(nǐ)的(de)品牌詞，寫下(xià₹☆)适合你(nǐ)的(de)行(xíng)業(yè)詞或行(xíng)為(wèi₹σ)詞，想象怎樣将他(tā)們漂亮(liàng)的(de)連接起 σ來(lái)。

？+品牌（或暗(àn)含）+？+ 行(xíngΩ ‌≠)業(yè)或者行(xíng)為(wèi)詞+？

赢銷要(yào)素三：标題/副标題——我提供什(shén)麽服務或産品

——從(cóng)下(xià)面的(de)網站(zhàn)首頁能(néng)快∑λ(kuài)速看(kàn)出企業(yè)提供的(de)産品或服↔ 務嗎(ma)？

3.1.要(yào)素說(shuō)明(míng)：

3.1.1.想象一(yī)下(xià)我們看(kàn)報(bào)紙(zh÷​£ǐ)的(de)情形。的(de)确，我們在決定閱讀(dú)某一(yī)↔  篇文(wén)章(zhāng)之前，我們是(shì)在掃描，而不(<≤bù)是(shì)在閱讀(dú)。同樣，用✔δ☆(yòng)戶在訪問(wèn)我們的(de)網→★÷站(zhàn)的(de)時(shí)候，首先是(shì)σ™₽&在掃描，所以盡可(kě)能(néng)早些(xiē)讓用(yòng)δ±¥戶知(zhī)道(dào)我們能(néng)為♠÷(wèi)他(tā)提供什(shén)麽服務→‌€ 或産品非常重要(yào)。如(rú)果你(nǐ)不(bù)能(néng)"γ做(zuò)到(dào)這(zhè)點，那(n★‍à)麽隻要(yào)他(tā)點一(yī)下(xià)鼠标就(j‍βiù)會(huì)離(lí)開(kāi)±✘±​。

3.1.2标題進一(yī)步說(shuō)服具體(tǐ)的(₹←de)業(yè)務，并幫助用(yòng)戶快(•♠‌λkuài)速理(lǐ)解可(kě)以獲得(de)什(shé$∑‍←n)麽服務，并找到(dào)為(wèi)自(zì)己準備的(de)₩ ↕π內(nèi)容。我們也(yě)可(kě)以使用(yò©'ng)滾動的(de)banner來(lái)展示多(duō©<)個(gè)需要(yào)展現(xiàn)的(d£®e)标題。

1、 在标題中出現(xiàn)“用(yòn↔✘Ωg)戶期望的(de)關鍵詞”

用(yòng)戶在掃描的(de)時(shí)候，眼睛始≈•≤終會(huì)盯著(zhe)他(tā)“期望的(de)關鍵詞”，這(zhè)個β (gè)關鍵詞可(kě)能(néng)是(shì)他(tā)剛剛在搜索<<引擎中提交的(de)關鍵詞，并通(tōng)過這(zhè)ε​≈©個(gè)關鍵詞來(lái)到(dào)你(nǐ)的(φ​∞ de)網站(zhàn)。這(zhè)個(gè)關鍵詞是(δ•shì)他(tā)打開(kāi)這(zhè)個✔≥(gè)網站(zhàn)時(shí)，心中就(j•σiù)想到(dào)的(de)應該出現(xiàn)在這(zhè)個(gè)網®€≤頁的(de)“關鍵詞”。如(rú)果他(tā)在掃描中沒有(yǒu)發現(™ xiàn)這(zhè)個(gè)“期望的(de)關鍵©€•詞”他(tā)很(hěn)可(kě)能(nén≠'∑£g)會(huì)離(lí)開(kāi)這(zhè)個(gè)網頁。

2、 讓标題告訴用(yòng)戶閱讀(dú)內(nèi)容會(huì)得(deδ₹)到(dào)好(hǎo)處？

如(rú)果你(nǐ)能(néng)輕松做 ≈ε (zuò)到(dào)***點，那(nà)麽再試試是(shì$★♥")否可(kě)以讓标題變得(de)更有(yǒu)吸引力：♦₽♣®讓标題告訴用(yòng)戶繼續閱讀(dú)詳細內(nèi)容會Ω♦φ(huì)得(de)到(dào)好(hǎo•β)處。這(zhè)個(gè)好(hǎo)處越大(dà)，用(yòng)戶♥≤£♣願意花(huā)在這(zhè)個(gè)網頁上(shàng)的(de)時(sh≈✔γ∑í)間(jiān)越長(cháng)。越容易讀(dú)到₹Ω (dào)，讀(dú)懂(dǒng)你(nǐ)要(yào)傳達給用(yò↔←£ng)戶的(de)信息。在網站(zhàn)的(de)策劃和(♣•hé)設計(jì)中，讓用(yòng)戶對(duì)網頁有(yǒu)'☆•×更多(duō)的(de)耐心很(hěn)重要(yào)，而這(β"¥zhè)需要(yào)你(nǐ)更清晰的(de)表達自®±•(zì)己，更快(kuài)的(de)讓用(yòng)戶明 ≥§(míng)白(bái)你(nǐ)的(de™∏ )價值。在生(shēng)活中也(yě)是(shì)這(zhè)™×¥樣，你(nǐ)的(de)價值往往決定了(le)身(shēn)邊人(rén)對(  ‍duì)你(nǐ)的(de)耐心，那(nà)些(xiē)對(duì)↕‍♥你(nǐ)越有(yǒu)耐心的(de)人(rén)越容易懂(dǒng)你(n€≤Ω ǐ)，越容易成為(wèi)你(nǐ)的(de)朋(p±✔éng)友(yǒu)。

3、 使用(yòng)副标題讓表達更清晰

在這(zhè)個(gè)案例中，主标題通(tōng)過設↑ 問(wèn)吸引用(yòng)戶關注，副标題進一(yī)步闡述這(zhè)個♣σ©(gè)頁面的(de)具體(tǐ)內(nèi)容，将α₹討(tǎo)論的(de)範圍限定在網站(zhàn)策劃和(hé)著(zh✔§×e)陸頁面設計(jì)方面，讓用(yòng)戶對(duì)這(zhè)個(g♠∞ ​è)頁面的(de)內(nèi)容更加清晰，增γ♦$加了(le)頁面的(de)理(lǐ)解力。

赢銷要(yào)素四：優勢——選擇我們的(de)理(lǐ)由

舉例：《越界紅(hóng)包拓客促銷系統》産品優勢：

營銷方案：（商品批發廠(chǎng)商）生(shēng)•←産批發型廠(chǎng)商或代理(lǐ)零 γ÷✘售商産品促銷，大(dà)數(shù)據整合，二次營銷方案。

精準用(yòng)戶數(shù)據再營銷：用(yòng)戶調查、維護品牌、互動交流、提高(gāo)知(z&σhī)名度、新聞信息及産品促銷直達推送，鎖定用(yòng♥♣)戶。

招商加盟及新産品發布會(huì)。

商城(chéng)平台：在線下(xià)單購(gòu)買（分(fēn)銷、£'€←團購(gòu)、秒(miǎo)殺、一(yī)元購(gòu)等）

防作(zuò)弊識别：用(yòng)戶需輸入刮開(kāi)區(qū)的(de)識别碼方可(kě↕€ )領取紅(hóng)包。領取後此識别碼失效。

優勢：三方共赢（廠(chǎng)商、代理(lǐ)商、客戶）

1.提高(gāo)代理(lǐ)商、分(fē↔™÷n)銷商在同類産品零售中的(de)競争力。（好(hǎo)賣）

2.客戶購(gòu)買欲更強。（領取紅(hóng)包=錢(qiá≥÷β¶n)）

3.獲取大(dà)量精準用(yòng)戶資源關→​¥ 注廠(chǎng)商平台。（精準數(shù)據營銷）

轉化(huà)率高(gāo)：在已購(gòu)買用(yòng)戶，産品消費(fèi)者群體(tǐ)做(zuò↑ε♥)返利促銷，真正做(zuò)到(dào)有✔‍♠​(yǒu)效激發顧客購(gòu)買欲提高(gāo)二次轉化(hu&€à)率，提升品牌形象。

特别分(fēn)享：如(rú)何寫好(hǎo)優勢？

1.什(shén)麽是(shì)優勢？

優勢簡單的(de)說(shuō)是(shì)你(↕∞nǐ)的(de)産品和(hé)服務區(qū)别于你(nǐ)的(de)競争對λ↑←☆(duì)手的(de)獨特的(de)或者明Ω≈(míng)顯優于對(duì)手的(de)賣點。優勢是(shì)潛在客戶選© 擇你(nǐ)而不(bù)是(shì)你(≈∏↓nǐ)的(de)對(duì)手的(de)主要(yào)原因。

2.優勢都(dōu)寫什(shén)麽內(nèi)×∑α容？

也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)，那(‌♥nà)些(xiē)你(nǐ)和(hé)你≥±(nǐ)對(duì)手都(dōu)能(néng)做(zuò)出的♦€÷<(de)承諾和(hé)給予的(de)好(hǎo)處不(bù)是(shì)'ε你(nǐ)的(de)優勢。比如(rú)：“7天無理(lǐ)由退換貨”☆§，“提供整體(tǐ)解決方案”如(rú)果你(nǐΩ←∑)的(de)同行(xíng)都(dōu)能(néng)夠做(zuò)到(d$±ào)并已經公開(kāi)的(de)申明(mín₽≥εεg)，那(nà)麽就(jiù)不(bù)适合将其作(zuò)為(wèi)優β≤↓勢提出，作(zuò)為(wèi)産品和(hé)服務的(de)一₹¶(yī)般性描述即可(kě)。

在這(zhè)裡(lǐ)強調“已經公開(kāi)申明(míng)>×”，意思是(shì)如(rú)果某項同行(xíng)大(dà)家(←‍​>jiā)能(néng)做(zuò)到(dào)的(de)，當未做(±∏zuò)任何申明(míng)的(de)，不(bù)為(wèi)人(‌$rén)知(zhī)的(de)“賣點”，作(zuò)為(wèi)行(x"≈>íng)業(yè)內(nèi)***公開(kāi)率先申$&明(míng)的(de)企業(yè)，也(yě)有(yǒu)可∑♦(kě)能(néng)獲得(de)“***優勢”≠♠✔​。

例如(rú)“樂(yuè)百氏”曾經用(yòng)“27層過濾”作(z€§​uò)為(wèi)賣點來(lái)宣傳，而實際上(shàng)每種礦ε<泉水(shuǐ)***衛生(shēng)部門≈‍♣→(mén)規定都(dōu)要(yào)有(yǒu)27層淨化(huà)™♣, “樂(yuè)百氏”***個(gè)提出了(le)這(zh£φè)種所有(yǒu)礦泉水(shuǐ)都α"(dōu)必須有(yǒu)的(de)加工(gōng)程序♠↑λ,而用(yòng)戶感受到(dào)的(de)是(shì)樂(yuè)百氏∑£'是(shì)***的(de)經過27層過濾的(de)礦泉水(shuǐ)，非常€£潔淨。

綜上(shàng)所述，你(nǐ)可(kě)以作(γδ‍<zuò)為(wèi)優勢來(lái)寫的(de)內(nèi)容一₽σ☆↔(yī)定是(shì)你(nǐ)能(néng)給用(yòng)戶∞$™提供而對(duì)手做(zuò)不(bù)到(dào)的(de↑£©)價值或者至少(shǎo)用(yòng)戶感覺是(shì)這→φ(zhè)樣的(de)。

3.優勢寫作(zuò)的(de)步驟

***步：将你(nǐ)能(néng)為(wèi)用(yòng)戶提✘↑供的(de)獨特價值羅列。

如(rú)果你(nǐ)某個(gè)産品或服務的(de)設計(jì)者，當♥​你(nǐ)有(yǒu)了(le)開(kāi)發這(<σ÷zhè)個(gè)産品或服務想法時(shí)，多(duō)數Ω σ•(shù)情況是(shì)你(nǐ)發現(xiàn)了(le)一(yī)λ↔↔β個(gè)市(shì)場(chǎng)機(¥↔jī)會(huì)，一(yī)個(gè)未被↓£​滿足的(de)需求。或者一(yī)個(gè)對(d‍₽ε$uì)手沒有(yǒu)完善的(de)缺陷，而你(nǐ)的(de✔§)滿足和(hé)改進。所以通(tōng)常對(duì)于你(nǐ✘∑↔ )來(lái)說(shuō)，将這(zhè)些(xiē ±)獨特的(de)價值羅列并不(bù)是(shì)一(yī)件(jiàn)很( ♥≤hěn)難的(de)事(shì)情。

如(rú)果這(zhè)個(gè)産品和(hé)服務的(de)誕生(shē∏®♥ng)跟你(nǐ)沒關系，同時(shí)你(nǐ)并不  ★(bù)知(zhī)道(dào)這(zhè)個(gè)産品或服"✔ α務為(wèi)什(shén)麽存在，到(dào)底具有(yǒu)什(shén>★•)麽獨特的(de)價值，你(nǐ)隻能(néng)向更高(gāo÷γ₽±)的(de)管理(lǐ)層咨詢。

如(rú)果非常遺憾，團隊中沒有(yǒu)人(rén)β$★♦能(néng)回答(dá)這(zhè)個(gè)問(wè÷δ¶ n)題，那(nà)我隻能(néng)非常遺憾的(de)€ε→←告訴你(nǐ)，那(nà)一(yī)定是(shì)定位出了(le)問(wèn)  ÷題，可(kě)能(néng)需要(yào)對(duì)整個(gè)→∏‍♣商業(yè)模式重新設計(jì)。

第二步：對(duì)影(yǐng)響用(yòng)戶決♠≥φ策的(de)概率大(dà)小(xiǎo)排序

在說(shuō)服力網站(zhàn)中，為(w★'èi)了(le)盡可(kě)能(néng)獲得(de)更多 §(duō)的(de)訂單，我們總是(shì)會(huì∞≈‍✘)考慮一(yī)個(gè)概率的(de)問(wèn)題。在寫優勢的(de÷®)時(shí)候，優先将能(néng)說(shuō)服用(yòng)±<戶的(de)可(kě)能(néng)性大(dà)的(d₩§e)放(fàng)在前面。這(zhè)個(gè)概率的(de)數(shù)據需₹→$要(yào)通(tōng)過一(yī)些(xiē)市(shì)場(chǎ♥∏¥↕ng)調研的(de)手段得(de)到(dào)，比如(rú)用(yòng)★♥€€戶訪談，調查問(wèn)卷，網站(zhàn)©♦分(fēn)析等。當最終的(de)排序問( 'wèn)題，通(tōng)常會(huì)通(tōng)過測試來(lái)↕☆¶✘不(bù)斷優化(huà)。

認真寫“優勢”是(shì)對(duì)你(nǐ)的(de)産品和(‌✘hé)服務的(de)賣點梳理(lǐ)的(de)過程，這(zhè)個(g≠γ↔$è)過程你(nǐ)能(néng)收獲的(de)不(b×← ù)僅是(shì)做(zuò)出一(yī)個(gè)***的(de)有(©↕yǒu)說(shuō)服力的(de)網站(zhàn$§)，這(zhè)也(yě)是(shì)你(nǐ)在其他(tā)的(de)營銷§≥活動中需要(yào)準備好(hǎo)的(de)內(nèi)§>容，所以這(zhè)值得(de)你(nǐ)花(huā)足' ∑夠的(de)時(shí)間(jiān)來(lái)完成這(zhè∑∏)個(gè)這(zhè)項工(gōng)作(zuò)。

赢銷要(yào)素五：行(xíng)動号召——現(x↔δλiàn)在就(jiù)選擇我們吧(ba)

比較一(yī)下(xià)：下(xià)面兩張圖作(zuò♦≈φ)為(wèi)廣告圖片進行(xíng)A/B測試，那(nà₽¥¶)張圖更有(yǒu)可(kě)能(néng)獲得(de→ &γ)較高(gāo)點擊率？

要(yào)素說(shuō)明(míng)：

當我們明(míng)确的(de)告訴用(yòng)戶我們是(shì)誰，提₹₹供什(shén)麽服務，有(yǒu)什(shén)麽優勢後，部分®≤(fēn)用(yòng)戶會(huì)對(d✔★÷uì)我們産生(shēng)興趣，并有(yǒu¥>)可(kě)能(néng)會(huì)采取行(xíng)動。這(zhè)個↓ (gè)時(shí)候，應及時(shí)采取行(xíng)動号召，強化(huà↓Ω₩​)用(yòng)戶的(de)行(xíng)為(wè₹↑←✘i)，促成用(yòng)戶采取我們的(de)期望的(dε₽®♥e)行(xíng)動，進而實現(xiàn)網站(zhàn)的(de)目标$₹<。

這(zhè)個(gè)案例中的(de)***行(xíng•≥​•)動号召是(shì)“”。行(xíng)動号召✔'☆ 對(duì)于增加網站(zhàn)的(de)轉化(huà)率非常必要 ♠φ(yào)。

我們可(kě)以想象一(yī)下(xià)在公園賣花(huā)的(d‍&'‌e)小(xiǎo)女(nǚ)孩，兩種行(xíng)為(wèi♠✔ ​)的(de)不(bù)同成交量。

行(xíng)為(wèi)1：站(zhàn)在路(lù)口靜(™₽α'jìng)靜(jìng)等行(xíng)人(rén)的(de)問(w ≠✔<èn)詢。 56

行(xíng)為(wèi)2：當有(yǒu)行(xíng)人(rén)經過時(α∏γshí)主動遞上(shàng)玫瑰并請(qǐng)求“先生(shēng)給γ↓"您漂亮(liàng)的(de)女(nǚ)友(yǒu→✘<)買朵玫瑰吧(ba)”。

顯然，在多(duō)數(shù)情況下(xià)≤←，第二種更加主動的(de)行(xíng)為(w₩←®èi)方式會(huì)賣出更多(duō)的(de)花(huā®✔≤≠)。我們的(de)網站(zhàn)如(rú)果沒有(yǒε€♠ u)行(xíng)動号召就(jiù)像賣花(huā)的¥α(de)小(xiǎo)女(nǚ)孩站(zhàδ✔♥©n)在路(lù)口“守株待兔”，傻傻等待顧客主£♥ £動詢問(wèn)一(yī)樣。

特别分(fēn)享：如(rú)何設計(jì)•©÷行(xíng)動号召？

行(xíng)動号召通(tōng)常意味✔™∑著(zhe)用(yòng)戶在接受号召時(shí)，要(yào)采取行(xΩ∞©íng)動。比如(rú)點擊打開(kāi)™•✘>一(yī)個(gè)新的(de)頁面，或獲得(de)在線γ§×客戶服務，或填寫标題，或下(xià)載一(yī)個(gè)免費(f≤∞‍èi)的(de)資料，或者撥打指定的(d↓αεe)電(diàn)話(huà)等等。

要(yào)想實現(xiàn)這(zhè)個(gè)效果，我們需要(yào¥​‍π)做(zuò)好(hǎo)兩件(jiàn)事(≤ shì)情，首先要(yào)吸引用(yòng)戶看(kàn)到(​©'dào)号召，其次要(yào)給用(yòng)' ≥戶行(xíng)動的(de)動力。

行(xíng)動需要(yào)動力，人(rén)們希望花(huā)費(<¥fèi)的(de)時(shí)間(jiān)和(hé)精力是(σ✘shì)有(yǒu)價值的(de)，至少(shǎ€♣♦•o)是(shì)有(yǒu)風(fēng)險的(de)。為(wèi)了(ε←÷le)讓更多(duō)人(rén)

采取行(xíng)動，我們需要(yào)對(duì)響應行(xí>πng)動的(de)用(yòng)戶點“好(hǎo) φ>處”。比如(rú)贈送優惠券、獲得(de)優惠名額，贈送免費( ε∏fèi)的(de)電(diàn)子(zǐ)書( ☆shū)等等，也(yě)可(kě)以強調行(xí →<εng)動的(de)安全性。

1、讓行(xíng)動号召被突出和(hé)強調

其次行(xíng)動号召要(yào)明(mí£✘$↑ng)确而突出，才能(néng)達到(dà↕∞‌o)良好(hǎo)的(de)效果，也(yě)就(®©jiù)是(shì)說(shuō)在視(shì)覺上(shàng)要(yào)↑₩© 被強調。

我們可(kě)以通(tōng)過以下(xià)設計(jì)的(de)技(jì)₩φ¥∑巧來(lái)實現(xiàn)對(duì)行(xíng)動号•​召的(de)強調。

1) 使用(yòng)顔色強調：通(tōng)過使用(yòng)不(bù)同如‌÷§(rú)背景或者整體(tǐ)色彩的(de)顔色

如(rú)果行(xíng)動号召是(shì)一(yī)個(gè)按鈕，在®★你(nǐ)的(de)配色方案中選擇一(yī)個(gè)和(hé)&φ™π它周圍顔色對(duì)比色較大(dà)的(de)₩₹ ®顔色作(zuò)為(wèi)按鈕的(de)顔色。如(rú)果行(x≥≈÷‍íng)動号召不(bù)是(shì)按鈕而是(shì)文(w↓£én)本，直接作(zuò)為(wèi)文™δλ≈(wén)本的(de)顔色。

2.）使用(yòng)位置來(lái)強調：放(fàn♠'≈g)在說(shuō)服邏輯和(hé)視(shì)覺流₹♦程的(de)正确位置一(yī)個(gè)最簡單的‍​λ✘(de)說(shuō)服邏輯是(shì)：我是(sh↓₩♠↑ì)誰（标志(zhì)），我可(kě)以為(wèi)你(nǐ)做(zu↓♥ ò)什(shén)麽（宣傳和(hé)标題），我為($β₹&wèi)什(shén)麽要(yào)選擇我（優勢），請(qǐng)和&σ(hé)我聯系（行(xíng)動号召）。行(xín ∞g)動号召就(jiù)是(shì)這(zhè)個(gè)≠"簡單說(shuō)服邏輯的(de)***一(yī)步。所以“行(xí₩∏§₹ng)動号召”通(tōng)常應該放(fàng)在₩∑“優勢”之後，并且讓它成為(wèi)用(y♦‌©òng)戶看(kàn)完“優勢之後”***吸引它的±'(de)內(nèi)容。

赢銷要(yào)素六：成功案例---這(zhè)些(xiē)知(zhī)∞ ε"名人(rén)士、企業(yè)選擇了(le÷φ≈≥)我們。

要(yào)素說(shuō)明(míng)

1.從(cóng)衆和(hé)攀比是(shì)人(rén)類心理(lǐ)常見φ↕(jiàn)現(xiàn)象，實際的(de)成功案例，往往勝÷‌→¶過長(cháng)篇大(dà)論。準備好(hǎo)幾個(gè)簡短(duǎn)σ♣♠的(de)關于你(nǐ)和(hé)你(nǐ)的(de)客戶的(de)故事(s&< hì)，可(kě)大(dà)大(dà)加強銷售時$•σ'(shí)的(de)生(shēng)動性和(hé)說→∞"(shuō)服力。

2.如(rú)果你(nǐ)準備用(yòng)文(w₹♦±én)字來(lái)描述你(nǐ)的(de)成功案例，§π∞™請(qǐng)注意在書(shū)寫成功案例時(shí)¥ ，應該簡潔有(yǒu)力，強調

案例中所産生(shēng)的(de)價值和(hé)效益，而非細節。同時(s£≈≈hí)注意盡量選擇不(bù)同類型的(de☆π)成功案例，這(zhè)樣更容易與訪客意境相(xiàng)關，從(÷↑<↔cóng)而産生(shēng)共鳴。

3.“什(shén)麽也(yě)不(bù)™€∏用(yòng)說(shuō)了(le)，這(zhè)已經夠了(le)！”——你©™✘(nǐ)的(de)成功案例是(shì)否能(néng)Ω☆★秒(miǎo)殺訪客。

如(rú)果你(nǐ)的(de)成功案例足夠的(de)有(yǒu)說(s∞'huō)服力，能(néng)夠打動看(kàn)"  到(dào)這(zhè)些(xiē)的(de)案例的(deδ≥)多(duō)數(shù)訪客。應該更多(duō)的(dλ✘"e)突

出這(zhè)些(xiē)案例，其他(tā)要(yào)素就(jiù)顯得✘≥(de)不(bù)是(shì)那(nà)麽重要(yào)了(le)，當然這(‍₹zhè)需要(yào)真正的(de)實力和(hé)長(cháng↑'✘ε)期的(de)積累。

4.我們經常聽(tīng)到(dào)人(rén)們說(shuō≠∏✔)“拿(ná)事(shì)實說(shuō)話(huà)”“說☆™™(shuō)服的(de)藝術(shù)就(jiù)是(shì)講成功故∞β£←事(shì)的(de)藝術(shù)”之類話(huà)，可(kě)見(→> ♣jiàn)在說(shuō)服過程中成功案例的(de)重要(yào)>☆•性。

赢銷要(yào)素七：客戶評價——他(tā)們說(shuō₹‌♦)我很(hěn)棒。

要(yào)素說(shuō)明(míng)

7.1.客戶評價對(duì)于很(hěn)$ 多(duō)網站(zhàn)是(shì)必不(bù)可(kě)少(sh‌δ₩ǎo)的(de)說(shuō)服力要(yào)β↔素，在電(diàn)子(zǐ)商務類網站(zhàΩ‌n)尤為(wèi)多(duō)見(jiàn)。有(™↔ε✔yǒu)研究表明(míng)，在電(diàn)子(zǐ)商務£★±∞類網站(zhàn)中超過70%的(de)人(rén)會(huì)關注用δ₩☆(yòng)戶評價。實際上(shàng)用(yòn÷←g)戶評價成為(wèi)影(yǐng)響産品銷量的(de)一(yī)個(g♣ ​è)重要(yào)的(de)因素。在我們的(de)企業( ≤ ₩yè)網站(zhàn)或著(zhe)落頁面上(shàng)放(fàn<‍g)上(shàng)客戶評價可(kě)以‌±大(dà)大(dà)的(de)增加網站(zhàn)的(de)說(shu₹←ō)服力。

7.2.“在淘寶或天貓上(shàng)購(gòuα∞$)物(wù)，用(yòng)戶的(de)決策會(huì)更大(dà)λ₹α₩程度受用(yòng)戶評價的(de)影(yǐn≠≈g)響。用(yòng)戶評價是(shì)影(yǐng)響δΩα<我的(de)朋(péng)友(yǒu)是(shì)否購(gòu)買某一(×≠₹σyī)個(gè)産品的(de)重要(yàα£≠♠o)決策因素。” “看(kàn)完産品的(↑γ•✘de)大(dà)緻介紹，主要(yào)是(shì)照(zhào)片之後←¥，我會(huì)馬上(shàng)去(qù)看(kàn©Ω↑)用(yòng)戶評價。在評價頁面的(de)***頁，如(rú)果我看♣≠(kàn)到(dào)不(bù)好(hǎo)的(de)評價，φ£♣ 我就(jiù)不(bù)會(huì)買它。☆♠♠↕”我的(de)朋(péng)友(yǒu)這(zhè) '≈✔樣告訴我。 淘寶上(shàng)的(de)賣家(jiā)經常會(h✔'±uì)絞盡腦(nǎo)汁讓用(yòng)戶給他(tā)們‌σ₹好(hǎo)評。我的(de)朋(péng)友(yǒu)麗(l φì)麗(lì)經營著(zhe)一(yī)家(jiā)淘寶店(diàn♠>​→)，他(tā)在這(zhè)方面的(de)是(shì)個(gè)專®♠Ω家(jiā)，他(tā)有(yǒu)很(hěn)多(↔>αΩduō)小(xiǎo)點子(zǐ)獲得(de)用(yòng)戶的(de★€)好(hǎo)感和(hé)好(hǎo)評。

赢銷要(yào)素八：內(nèi)容呈現(xiàn)——眼見(j×±✘iàn)為(wèi)實

要(yào)素說(shuō)明(míng)

詳細的(de)描述我們所提供的(de)産品和(hé)服務，讓用(yβγ©òng)戶對(duì)産品和(hé)服務有(yǒu)較為(wèi)清晰的(d♥ σe)理(lǐ)解。比如(rú)我們

想通(tōng)過互聯網出售産品，***能(né≤☆ng)夠提供産品的(de)相(xiàng)關産品γσ的(de)照(zhào)片，并盡可(kě)能(né≥δng)的(de)提供細節的(de)展示。

案例分(fēn)析

電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)類，對(duì)‍≈∏商品內(nèi)容的(de)呈現(xiàn)做(zuò)的(de)比較細&"₽≥緻。下(xià)圖的(de)案例是(shì)∏β←來(lái)自(zì)電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)對♣ α(duì)商

品細節的(de)描述：

1.電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)內(nèi)容呈現¥↕(xiàn)截圖1:可(kě)局部放(fà€§↔ng)大(dà)的(de)細節展示

類似的(de)案例是(shì)你(nǐ)在天貓上(shà∞¶≠ng)買衣服，你(nǐ)可(kě)以看(kàn)到(dào)衣服¶ ™©的(de)高(gāo)清晰度的(de)詳細的(de)細節≤¶，如(rú)材質和(hé)紋

理(lǐ)。還(hái)有(yǒu)模特穿著(zhe)衣服的(de✘λσ)從(cóng)不(bù)同角度的(de)觀看(kàn)的(d∑→​e)視(shì)覺效果。內(nèi)容呈現(xi↔←àn)能(néng)同時(shí)提高(gāo)網站(zhàn)的(Ω÷de)理(lǐ)解力和(hé)信任力。就(ji¶×ù)像我們在介紹某個(gè)産品的(de)時(s♥©hí)候，如(rú)果邊講解邊拿(ná)實物(wù)演示。γ‍

赢銷要(yào)素八：生(shēng)産過程≤♠γ♠——産品是(shì)這(zhè)樣被生(shēngφφ ♦)産出來(lái)的(de)。

要(yào)素說(shuō)明(míng)

客戶對(duì)我們的(de)産品和(hé)服務了(l≠←₽φe)解的(de)越多(duō)，越容易信任我們，盡可(kě)¥¶♣能(néng)多(duō)的(de)呈現(xiàΩσn)産品或服務的(de)內(nèi)容，有(yǒu)助于做(zuò)₹φ到(dào)這(zhè)一(yī)點。如(rú)果我₽↑們可(kě)以将産品的(de)生(shēng)産過程也(yě)展現(λ&♥→xiàn)給用(yòng)戶會(huì)獲得(de)¶✘&↔更多(duō)的(de)信任。

餐館的(de)開(kāi)放(fàng)式廚房(fáng)，讓食∏✘β≈客親眼看(kàn)到(dào)食物(wù)的(de)加工(♦≤λgōng)過程，會(huì)更加放(fàng)心的(de™γ)選購(gòu)食品。我們了(le)解

産品的(de)來(lái)龍去(qù)脈，做('♣zuò)出購(gòu)買決策時(shí)會(hγ→φ∑uì)有(yǒu)更多(duō)的(de¥λ)安全感，減少(shǎo)顧慮。

案例分(fēn)析

安利紐崔萊的(de)網站(zhàn)是(shì™ λ♠)學習(xí)這(zhè)一(yī)要(yào)素的(de)**☆‌γ*的(de)案例之一(yī)。安利紐崔萊制(zhì)∏★作(zuò)了(le)大(dà)量的(de)精美(měi)視&♦↕(shì)頻(pín)

和(hé)flash動畫(huà)從(cóng)不(bù)同的(deΩ¶♥")角度一(yī)一(yī)介紹他(tā)們的(×& de)産品的(de)研發及生(shēng)産過程 ₹&。

一(yī)位做(zuò)大(dà)米的(←±de)企業(yè)為(wèi)了(le)<₩→ 讓客戶相(xiàng)信他(tā)們的(de)商品的(de)來(l×€λái)源和(hé)品質，拍(pāi)攝了(le)整個(gè)大(×δdà)米生(shēng)産過程視(shì)屏放(fσ✘àng)到(dào)網站(zhàn)，大(dà)大(dà)≠‍提升了(le)網站(zhàn)的(de)信任力。

很(hěn)多(duō)産品的(de)生(s¥≥≈hēng)産過程很(hěn)難用(yònε©≈αg)幾張圖片形象的(de)描述。很(hěδ£π≈n)多(duō)想在網站(zhàn)上(shàng)展示生(shēng)産過程↔₽的(de)企業(yè)是(shì)

通(tōng)過視(shì)頻(pín)的(de)形式來→γ≈ (lái)展示的(de)。

16大(dà)要(yào)素的(de)多(d≥→uō)數(shù)內(nèi)容都(dōu)可(kě)以用​✘(yòng)視(shì)頻(pín)的(de₽€)形式來(lái)展示。但(dàn)是(αδγshì)因為(wèi)視(shì)頻(pín)的(de)制×'(zhì)作(zuò)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高(gāo)于文(wén≠←)字

和(hé)圖片所以我們見(jiàn)多(duō)的(de)多(∑☆ε≥duō)數(shù)網站(zhàn)使用(yòng)的(de)是(sh♣ ¶ì)文(wén)字和(hé)圖片的(de)形式來(lá≈®i)展示這(zhè)些(xiē)要(yào)素的(de)。

赢銷要(yào)素十：服務過程——我們是(shì)這(∏¥₹>zhè)樣為(wèi)您服務的(de)。

要(yào)素說(shuō)明(míng‍ γ‍)

對(duì)于很(hěn)多(duō)服務<₹性質的(de)網站(zhàn)，清晰的(de)展示服務過程或流程有€ (yǒu)助于讓用(yòng)戶看(kàn)到(≥←∑÷dào)你(nǐ)并理(lǐ)解你(nǐ)的(de)服

務過程或者流程，有(yǒu)助于快(kuài)速取得λ¥(de)用(yòng)戶的(de)信任和(hé ✘​)認可(kě)。

案例分(fēn)析

對(duì)于從(cóng)事(shì)服務業>≈€(yè)的(de)企業(yè)，這(zhèε§)個(gè)要(yào)素相(xiàng)♠πε對(duì)更重要(yào)。因為(wèi)服務業(yè)提供γα的(de)多(duō)數(shù)是(shì)看(kàn)不(bù)見(÷​₽≥jiàn)摸不(bù)著(zhe)的(de)

非标準品（不(bù)像家(jiā)用(yòng)電(di™←✘àn)器(qì)那(nà)樣，可(kě)以是(↓¶§λshì)有(yǒu)具體(tǐ)參數(shù)≥≠±π和(hé)型号的(de)實物(wù)産品）。很(hě♣•♦n)多(duō)時(shí)候産品本身(shēn)隻是(shì₽ו)一(yī)個(gè)過程。我們不(bù)能(néng)直'☆™≈接用(yòng)像電(diàn)子(zǐ)商務網站(↔>• zhàn)的(de)一(yī)樣給産品拍(pāi)照(zhào)片，多(du‌↓→ō)角度展示，但(dàn)是(shì)我們可(kě)以将服務的(de)标♦•準過程拍(pāi)攝下(xià)來(lái)展示給用↔♠★(yòng)戶看(kàn)。

在《龍媒社》學院的(de)課程推廣頁面上(shàng)展示了(le)培訓場(cπ∞ hǎng)景、課程現(xiàn)場(chǎng)學員(y‍β' uán)案例分(fēn)析、同學會(huì)和(hé)企業(yè)₩→π參觀的(de)現(xiàn)場(chǎng)照(zhào'∏€)片。高(gāo)效的(de)表達了(le)課程內(nèi)容和(hé)價♣δ₩值，同時(shí)大(dà)大(dà)增加網頁的(de)信™∏任力。

赢銷要(yào)素十一(yī)：風(fēng)險承諾——選擇我們的(de)沒有☆£(yǒu)風(fēng)險，不(bù)要(yào)猶豫了(l≠♦π♠e)。

要(yào)素說(shuō)明(míng)：

我們每一(yī)次做(zuò)出消費(fèi)決策的(de)時§¥←(shí)候，都(dōu)會(huì)為(wèi)潛在的(de♠>✔)風(fēng)險而猶豫。

“花(huā)了(le)錢(qián)，能(né©Ωng)達到(dào)我想要(yào)的(de)效果嗎(ma)？花(huā♥♣§™)了(le)錢(qián)，能(néng)解決我遇到(dào)的(×γde)問(wèn)題嗎(ma)？”如(r♠☆ú)果我們能(néng)打消用(yòng)

戶的(de)這(zhè)些(xiē)顧慮，用(yò♦‌εng)戶會(huì)更容易與我們成交。

案例分(fēn)析

風(fēng)險承諾被廣泛的(de)應用(×→↑£yòng)在電(diàn)子(zǐ)商務的↕​₽&(de)網站(zhàn)。最常見(jiàn)的(de)如(rú)“σ♥7天無理(lǐ)由退換貨”。

風(fēng)險承諾的(de)本質是(shì)風(fēng§↕←∞)險的(de)轉移，商家(jiā)主動承擔用(yòng)戶<₽←可(kě)能(néng)存在的(de)風(fēng)險，從(cóngπ€)而減少(shǎo)用(yòng)戶決策時(shíβ™)的(de)阻力。你(nǐ)可(kě)能(néng)會(huì)擔心風(fēn$¶∏g)險承諾會(huì)給自(zì)己帶來(↕♠​±lái)一(yī)定的(de)風(fēng)險和(hé)λφ✔成本。如(rú)當我們做(zuò)出“7天無理(lǐ)由÷$&>退換貨”的(de)承諾時(shí)，會(huì)不(bù)會(h≠¶×÷uì)有(yǒu)很(hěn)多(duō)÷≠α÷人(rén)因為(wèi)這(zhè)個(gè)風(fēng)險承∑♥®∞諾，故意購(gòu)買我們的(de)産品，然後試用(yòng)，并在7↑δ♦•天內(nèi)退貨呢(ne)。如(rú)果♣×✔真的(de)有(yǒu)人(rén)退貨，是(shπ≤ì)否會(huì)給我們帶來(lái)人(rén)力和(h₹↕₽←é)物(wù)力的(de)損失。

實踐證明(míng)多(duō)數(shù)情況下(xià)，π♠我們沒有(yǒu)必要(yào)有(yǒu)此擔心。因為(wèi)：™✘

1、大(dà)多(duō)數(shù)商品在退換貨的π★≥(de)過程中帶來(lái)的(de)損失是(sΩ♣$hì)非常小(xiǎo)的(de)。

2、正常情況下(xià)，隻要(yào)我們的(de)宣傳沒有(yǒu)做(z↓Ω•uò)過分(fēn)的(de)誇大(dà)或虛假♣¶' ，退換貨的(de)發生(shēng)率是(shì)♠ו₽非常小(xiǎo)的(de)。

多(duō)數(shù)情況下(xià)，✘$'風(fēng)險承諾給我們帶來(lái)的(≠¥‍de)收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大(dà)于<±做(zuò)出承諾而帶來(lái)的(de)風(fēn→σg)險和(hé)成本。但(dàn)是(shì)風(fēng)

險承諾的(de)設計(jì)上(shàng)還(háiβσ )是(shì)有(yǒu)一(yī)些(xiē)技(jì)巧的(de)。

說(shuō)服力要(yào)素十二：再次号召——适時(shí)提醒用(¶™yòng)戶采取行(xíng)動

要(yào)素說(shuō)明(míng)♦★

***行(xíng)動号召緊跟著(zhe)我們的(de)優勢之後，方便那( ↔₽≤nà)些(xiē)有(yǒu)較強的(de)意向或習(x✔↑↕'í)慣快(kuài)速決策的(de)客戶來☆£€↑(lái)取行(xíng)

動。在不(bù)斷的(de)說(shuō)€→服過程中，我們同樣需要(yào)及時(shí)的(de)對(duì​< )用(yòng)戶進行(xíng)行(xíng)動号召  ®，鼓勵用(yòng)戶采取行(xíng)動。≤©♠同時(shí)給意向不(bù)斷加強的(de)用(yòn☆♠φg)戶提供便捷的(de)行(xíng)動入口。

案例分(fēn)析

“再次号召”PK“網頁中央彈出的(de)邀請(qǐng)框”

為(wèi)了(le)提高(gāo)網頁的(de)交互性能(néng) δ↑，及時(shí)幫助訪客解決疑惑，收集更多(duō)的(☆∑∑ de)銷售線索，很(hěn)多(duō)企業(yè)的(de)§≈網

站(zhàn)都(dōu)提供在線即時(shí)通(±÷♥tōng)訊工(gōng)具（或稱呼為(wèi)在線咨詢工(gōng)具如(₽‍rú)樂(yuè)語、talk99等）。當用(yòngπ™)戶點擊工(gōng)具提供的(de)按鈕後，會(hu₽§÷ì)彈出一(yī)個(gè)網頁窗(chuāng)口，在這(&→γzhè)個(gè)窗(chuāng)口用(yòng)戶可(kě)以與•∞♣企業(yè)在線客服人(rén)員(yuán)在線→​☆溝通(tōng)。我們稱之為(wèi)形成一(yī)次在線咨詢。

為(wèi)了(le)提高(gāo)咨詢轉化(huà)率，邀請(ε"★qǐng)框經常在用(yòng)戶訪問(wèn)頁面的(de)時(shíφ÷)候突然彈出，遮擋用(yòng)戶正在看(kàn)<π的(de)網

頁內(nèi)容。用(yòng)戶體(tǐ₽Ω↓φ)驗并不(bù)理(lǐ)性，如(rú)果有(δ↕'πyǒu)清晰的(de)頁面內(nèi)容并合理(lǐ)§δ部署再次号召，可(kě)以不(bù)使用(yòng)這(zhè)類邀請✔₹ε¶(qǐng)框。

赢銷要(yào)素十三：權威見(jiàn)↔∞¶證——權威和(hé)信任是(shì)可(kě)≥££以被傳遞

1.要(yào)素說(shuō)明(míng)

權威和(hé)信任是(shì)可(kě)以被傳遞，這(zε←hè)就(jiù)是(shì)為(wèi)☆←'什(shén)麽我們更容易相(xiàng)信那(nà)些(xiē)普遍被信任的×φ(de)權威人(rén)士發表的(de)觀點和(hé)推薦的(de≈ §₽)産品。商家(jiā)邀請(qǐng)明(míng)星和•¥‍♥(hé)專家(jiā)做(zuò)産品或服務的(d≥‍e)形象代言就(jiù)是(shì)這(zhè±<₹α)個(gè)道(dào)理(lǐ)。

2.案例分(fēn)析

些(xiē)權威的(de)人(rén)士無疑成為(wèσφ∑∑i)影(yǐng)響用(yòng)戶選擇傾 β÷向的(de)重要(yào)因素。

營銷要(yào)素十四：榮譽展示——權威機(jī)構 σγ認可(kě)我們

要(yào)素說(shuō)明(míng)

如(rú)果我們獲得(de)過國(guó)Ω≠際國(guó)內(nèi)權威機(jī)構的(de)相(x₹×iàng)關認證或者獎項，我們可(kě)以在合适的(de)位置展示出來(lγ♣‌ái)，

這(zhè)樣有(yǒu)助于提升增加網站(zhσλπàn)的(de)信任力。

案例分(fēn)析

赢銷要(yào)素十五：常見(jiàn)問(wèn)題±Ω¥——掃除疑惑，促進轉化(huà)。

要(yào)素說(shuō)明(míng)

用(yòng)戶在了(le)解我們的(de)産品和(hé)服務的(↔✘​de)過程中會(huì)産生(shēng)很(hěn)多(duō)問(wèn)<"題和(hé)疑惑，如(rú)果這(zhè)些(xiē)問(wèn)題和¥'(hé)疑惑得(de)不(bù)到(dào)

解決，會(huì)阻礙用(yòng)戶進一(y§₽ī)步行(xíng)動。盡可(kě)能(néng)®♠多(duō)的(de)收集用(yòng)戶的(de)這(♠‌zhè)些(xiē)問(wèn)題，并給出Ω±→§合理(lǐ)的(de)答(dá)案，幫助用(yòng)戶解決疑惑，有λ£σφ(yǒu)助于讓更多(duō)的(de)用(yòng)戶按照(zh™ ào)我們的(de)意願采取行(xíng)動。

赢銷要(yào)素十六：

免費(fèi)資源——如(rú)果你(nǐ)不(bù)能(nén•☆ g)立即選擇我們服務，請(qǐng)免費(fèi)把這(×"zhè)些(xiē)帶走

要(yào)素說(shuō)服

各種原因，我們很(hěn)難說(shuō)服所有(yǒu)來(lái↑♣)到(dào)我們網站(zhàn)的(de)用(yòng)戶，很(hěn)多(→¶↑¶duō)用(yòng)戶在看(kàn)完¥εσ網頁內(nèi)容依然會(huì)什(shén)β♣麽也(yě)

不(bù)幹，離(lí)開(kāi)網站(zhàn)。很(hěn)多(du₩₩≠ō)時(shí)候，這(zhè)意味著(zh≈÷e)我們失去(qù)了(le)轉化(huà)'≈這(zhè)些(xiē)用(yòng)戶的(d‍ e)機(jī)會(huì)。

我們如(rú)何還(hái)能(néng)繼續保持對(duì)這(z≤"♣hè)些(xiē)離(lí)開(kāi)我們網站(zhàn)的(de)用(φφ¶yòng)戶的(de)影(yǐng)響力呢(ne)？—♦β—提供一(yī)些(xiē)免費(fèi)的↓£(de)資源。

比如(rú)：網站(zhàn)提供了(le)“免Ωβ™費(fèi)的(de)電(diàn)子(zǐ)書(shū)”的(de♥♣™)下(xià)載。提供高(gāo)質量的(d∞<₩&e)免費(fèi)電(diàn)子(zǐ)書(shū)，讓那σ₩≥(nà)

些(xiē)下(xià)載過電(diàn)子(zǐ)書(shū)&®的(de)用(yòng)戶，對(duì)你(nǐ)÷♥的(de)産生(shēng)高(gāo)度的(deα∏♣)信任，幫你(nǐ)在他(tā)們心中建立權威的(de)γ₩£≠形象。